FN02124: ANÀLISI DE PROBLEMES I PRESA DE DECISIONS
De 27/05/2024 al 28/05/2024
Tancat
Termini d'inscripció de 22/12/2023 a 23/05/2024
Gestió
CDT DENIA
Preferentment Ocupats
Tornar
Plaç d'inscripció tancat
HorariDe 10:00 a 14:00 h. Lunes y martes.
Duració8 horas
DocentsNAVARRO CORNEJO, ALEJANDRA
Direcció d'imparticióC/ FALUTX, S/N, 03700, Dénia
Dirigit aPropietaris/ies, Directors/es, Gerents, Comandaments Intermedis, Personal base i Professionals del sector turístic i hostaler, preferentment ocupats/as.
RequisitsSer resident a la Comunitat Valenciana o pertànyer a una empresa del sector turístic establida en aquesta Comunitat.
Tindre coneixements tecnològics bàsics.
Inscriure's correctament de manera telemàtica en el període de data establit.
ObjectiusOferir una metodologia per a poder donar solució als problemes que es presenten, tenint en compte el procés de solució de problemes: saber definir què és un problema, explicar el concepte de procés de solució d'un problema, analitzar el paper de la presa de decisions, descriure els tipus i models de decisions, distingir el procés i contingut, explicar els passos del procés, enumerar i explicar les tècniques i eines més utilitzades, analitzar l'eficàcia de la presa de decisions.
ContingutsIdentificació del problema:
Tipus de problemes.
Identificant problemes.
La planificació, gestió i control per a la solució de problemes:
Fase de diagnòstic.
Fase de planificació.
Fase de preparació.
Fase d'implantació.
Fase de retroalimentació.
La gestió de conflictes:
Tècniques per a fomentar l'encert.
Anàlisi estratègica en la solució de problemes per a la presa de la decisió:
Reconéixer el problema.
Detectar les causes.
Claus per a generar alternatives eficaces i decisions adaptades a cada situació.
Factors personals i grupals en la presa de decisions:
L'actitud crítica.
Tolerància al risc.
Els rols funcionals.
Presa de decisions en grup.
Factors personals i grupals en la presa de decisions
L'actitud crítica
Tolerància al risc
Els rols funcionals
Presa de decisions en grup.
Informació adicionalDates: 27 i 28 de maig de 2024. Dilluns i dimarts.
Duració: 8 h.
Horari: De 10.00 a 14.00 h. Dilluns i dimarts.