FN03224: CURS BÀSIC D'ANGLÉS. ATENCIÓ AL CLIENT EN RESTAURANTS
De 22/04/2024 al 08/05/2024
Tancat
Termini d'inscripció de 22/12/2023 a 17/04/2024
Formació Complementària
CDT VALENCIA
Preferentment Ocupats
Tornar
Plaç d'inscripció tancat
Horari09:30 a 13:30 h
Duració52 horas
DocentsITRIAGO COLOMES, MICHELLE LOURDES
Direcció d'imparticióPROLONGACIÓN PASEO DE LA ALAMEDA, 37, 46023, València
Dirigit aPersones preferentement en actiu i/o fixos discontinus del sector turístic.
RequisitsRealitzar inscripció telemàtica en la web www.cdt.gva.es, autoritzant a consultar les seues dades identificatives, o en cas contrari adjuntar NIF/NIE, NÒMINA o DARDE en vigor.
ObjectiusProporcionar als participants les habilitats i coneixements essencials per a poder atendre en anglés correctament als clients de restaurants.
ContingutsTEMA 1. LA RECEPCIÓ
Rebre, donar la benvinguda i situar als clients
TEMA 2. MENÚ
Donar informació, aconsellar i recomanar
TEMA 3. MENÚ II
Explicacions i instruccions: preparació de plats i begudes
TEMA 4. PRENDRE LA COMANDA
Aperitius
Entrants
Plats principals
Postres
Begudes
TEMA 9. TRANSACCIONS
El cobrament i el pagament
TEMA 10. ACOMIADADES
TEMA 11. RESERVES
TEMA 12. INSTRUCCIONS
Donar instruccions dins i fora del restaurant
TEMA 13. DISCULPES
Reclamacions i disculpes
Informació adicionalPer a poder ser SELECCIONAT/ADA, haurà de marcar que li interessa el curs en la seua zona privada de la web, una vegada estiga PRESELECCIONAT/ADA.