FN04221: LA PERFECCIÓ EN EL TRACTE INVISIBLE: GOVERNANTES I CAMBRERES DE PISOS
De 22/02/2021 al 23/02/2021
Tancat
Termini d'inscripció de 14/01/2021 a 18/02/2021
Formació Complementària
CDT BENIDORM
Preferentment Ocupats
Tornar
Plaç d'inscripció tancat
Horaride 9:30 a 13:30 h.
Duració8 horas
DocentsENCABO MARTIN, MIRYAN
Direcció d'imparticióAV. BENISSA, 4, 03502, Benidorm
Dirigit aPreferentment a persones ocupades en el sector turístic de la Comunitat Valenciana.
RequisitsRealitzar inscripció telemàtica en la web https://cdt.gva.es/va, autoritzant a consultar les seues dades identificatives, o en cas contrari adjuntar NIF/NIE, NÒMINA o DARDE en vigor.
ObjectiusOferir els coneixements i estratègies per a aconseguir la màxima excel·lència en el servici i el tracte amb los/las clients, per mitjà d'una acurada actitud òptima i cordial d'acollida.
Desenrotllar les habilitats socials.
Orientar el pensament a la positivitat.
Conéixer nocions bàsiques de coaching.
Continguts- Mòdul I: Intel·ligència Emocional Aplicada al client
- Mòdul II: Neuromarketing
- Mòdul III: Lleis de la Persuasió
- Mòdul IV: Programació Neuro Lingúística
- Mòdul V: Estratègies i Ferramentes de Coaching
Informació adicionalPer a poder ser SELECCIONAT/ADA, haurà de marcar que li interessa el curs en la seua zona privada de la web, una vegada estiga PRESELECCIONAT/ADA